デルはネット直販というビジネスモデルで信頼性や価格を武器に成功しているが、残念ながらデザインという点では他社の後塵を拝していると言わざるを得ない。しかし、ここへきてデザイン戦略が変わってきたようだ。
この数年社内デザイン部門の強化を図り、自動車や消費財メーカー、ドイツの時計メーカーなどからのデザイナーを採用すると同時に外部との連携を拡大してきている。
デザインが革新をもたらすということがやっと実践されてきたようで、最近発売したXPS M2010は、今までとは異なったデザインコンセプトを具現化している。このようなアプローチが今後他機種にどう展開されるか興味深い。
またデルが直営小売店舗を展開するという。予定では先にテキサス州ダラス、その後ニューヨークのパリセイズセンターモールに出店するとのことで、先日そのパリセイズセンターへ行ってきたが、まだカゲもカタチもなかった。
で、現在このようなショッピングモールにあるのが写真のような、KIOSKと呼ばれる小さなブースタイプの店舗である。小規模なので機種も限られており、 店舗と言ってももちろん在庫がある訳ではなく、ここでネットで買うことになる。私のような実物を確認したい人向けだが、XPS M2010を見たいと思っていったのに残念ながら置いてなかった。意味ねーじゃん！
新店舗は当然アップルストアと比較されるとことになるが、本格的に消費者と直接対面することになるデルにとって新たな挑戦となる。どのようなコンセプトになるか楽しみだ。
デル USA
http://www.dell.com/
ビジネスウィークの記事
http://www.businessweek.com/magazine/content/06_30/b3994073.htm?campaign_id=search
日経BPデジタルARENA「XPS M2010」（レビュー）
http://arena.nikkeibp.co.jp/rev/20060712/117630/index.shtml
デルが直営小売店舗を展開
http://news.com.com/2100-1047_3-6075868.html
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